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强化风险意识 维护金融消费者合法权益

时间:2019-09-18 01:01:39 来源:中国社会新闻网 作者:朱娇 [] 浏览量:0

张先生神色匆匆来到交通银行南阳卧龙路支行,说自己在ATM上查询卡交易明细发现有几笔账务存在问题,来网点核实情况。原来张先生两个月前从李先生处购买房产,李先生在我行办理按揭且房贷卡现由张先生存现还款,经查询卡明细发现有几笔小额出账显示为财付通支付。厅堂审核人员小熊告知张先生该卡可能绑定有微信或支付宝等第三方平台,张先生听后当场与李先生联系。经查证李先生在使用微信支付时自动从绑定的该房贷卡上扣款,从而导致余额不符。查明真相后李先生表示要将所用钱款还给张先生,同时小熊告知张先生卡主本人可随时用身份证办理卡挂失取现,且现金存款从账面上无法核实存款人,建议张先生最好办理贷款更名换卡,这样可避免资金风险和法律纠纷。张先生听后恍然大悟,向小熊表示感谢后离开。

现如今,二手房市场交易频繁,很多客户在房产交易中虽然双方会协商签订买卖协议,但往往有些细节问题的忽略会导致买卖双方利益遭受风险。在上述事件中,买方虽然续用了卖方的房贷额度享受分期付款的便利,但其自身资金安全是无法完全保障的;而卖方也面临着买方还款不及时或恶意拖欠贷款给自己带来的信用风险。面对复杂的经济形势,交通银行在为客户提供高效优质服务的同时以履行国有商业银行社会责任为己任,切实强化员工的法制观念和风险意识,为金融消费者合法权益保驾护航!(交通银行南阳卧龙路支行)

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